Hoje, a Amazon, que comprou a Whole Foods por US $ 13, 7 bilhões em junho de 2017, estreou um novo programa de fidelidade que oferece descontos exclusivos para os membros da Amazon Prime. No mês passado, a Whole Foods anunciou que estaria suspendendo seu programa de recompensas e cupons digitais e disse que divulgaria em breve um novo programa de benefícios. Bem, aqui está. A partir de hoje, os membros da Amazon Prime receberão 10% de desconto em todos os itens de venda da Whole Foods e “descontos semanais profundos” nos best sellers. Então, se a sua manteiga de amêndoa favorita está saindo das prateleiras, a esperança com este novo programa é que você irá negociar na próxima vez que for estocado.
Mais descontos equivalem a mais economia?
Os benefícios com desconto serão lançados pela primeira vez nas lojas Whole Foods, na Flórida, e serão expandidos para todas as lojas da Whole Foods e para as lojas Whole Foods Market 365 nos EUA neste verão. A gigante das compras on-line, que se orgulha de preços e descontos acessíveis, está determinada a cortar os preços dos alimentos nas lojas Whole Foods, dando a mais pessoas acesso aos alimentos e produtos top-of-the-line da mercearia. Os itens de venda nas lojas são rotulados com sinais de “10% de desconto” e “Oferta de membro principal”. Mas esse novo programa converterá mais clientes da Whole Foods para se tornarem membros da Amazon Prime?
Eddie Yoon, fundador da EDDIEWOULDGROW, LLC, uma empresa de consultoria e consultoria em crescimento, diz: “Meu ponto de vista é que não se trata de converter novos clientes em Prime, como muitos agregados da Amazon Prime têm uma alta sobreposição com compradores da Whole Foods. Em outras palavras, muitos membros do Amazon Prime já são Whole Foods Shoppers.
“A Piper Jaffray [empresa de gestão de ativos e banco de investimentos norte-americana com sede em Nova York] observou que 70% das famílias de renda mais alta ($ 112K anuais) são membros da Amazon Prime, o que representa 50% apenas alguns anos atrás. Essas famílias de renda mais alta provavelmente são as mesmas que já estavam comprando na loja conhecida como “Cheque de pagamento total”.
Como a Amazon conquistará clientes de alimentos integrais
Então, por que criar um novo programa de fidelidade com descontos? Yoon diz que as recompensas servem duas metas finais para a Amazon. "Primeiro, trata-se de agregar valor aos clientes Prime existentes, que estão enfrentando um aumento de preços para assinantes Prime de US $ 99 a US $ 110 por ano, começando neste mês e em junho", diz Yoon. “Isso deve ajudá-los a justificar o aumento de preços.” Segundo, a Amazon usará os dados que recebe de seus clientes para informar quais alimentos e produtos devem continuar a administrar. Eles também usarão essas informações para ajudá-los a entender o estilo de vida de seus clientes. “A Amazon sabe muito sobre o que seus usuários Prime compram online, o que assistem e o que ouvem. Agora, ajudará a Amazon a saber o que eles comem e bebem também ”, diz Yoon.
Embora as pessoas com maior renda tenham melhor acesso a alimentos nutritivos e de alta qualidade, questiona se o programa de fidelidade, que inclui usuários da Amazon Prime de diferentes faixas de renda, inspirará mais pessoas a comprar alimentos orgânicos mais nutritivos. “Dado que o Consumer Reports observou que os alimentos orgânicos são em média 47% mais caros, um desconto de 10% no preço não converterá os consumidores que já não estavam orgânicos em algum nível”, diz Yoon. No entanto, Yoon diz que pode convencer mais clientes que já compram alimentos orgânicos a comprar mais e com mais frequência.
Em última análise, Yoon acredita que o novo programa de fidelidade da Whole Foods não ajudará as pessoas a economizar dinheiro. Isso apenas dará às pessoas a percepção de que estão fazendo um bom negócio e gastando menos. Mas o que isso significa para outros programas de recompensas de mercadores e concorrentes é que eles terão que avaliar seus preços para alimentos orgânicos e encontrar maneiras de também oferecer descontos para seus clientes.
Como o programa de fidelidade funcionará
Com este novo programa de fidelidade, os clientes da Whole Foods não precisam economizar e cortar cupons. Tudo o que precisam fazer é baixar o aplicativo para dispositivos móveis Whole Foods, que eles vinculam à sua conta do Amazon Prime e, em seguida, digitalizar o código de barras no check-out para obter os descontos. “As redes de supermercados reagirão de categoria a categoria, medindo a diferença de preços entre alimentos orgânicos e convencionais na Whole Foods, mas mais importante, a diferença entre orgânicos na Whole Foods e orgânicos em outras lojas. Então, em alguns casos, eles podem baixar os preços, mas em outros, eles podem segurar ”, observa Yoon. “As mercearias convencionais não têm grandes empresas de comércio eletrônico que poderiam apenas vincular às compras off-line. Conte isso como uma vitória para a Amazon, ampliando sua liderança em dados ”.
As ofertas abaixo estarão disponíveis de 16 de maio a 22 de maio:
- Bifes halibutados de origem sustentável e pescados, US $ 9, 99 / lb, economize US $ 10 / lb.
- Morangos orgânicos: £ 1 por US $ 2, 99, economizar US $ 2
- Café frio em barras de café Allegro: 50% de desconto em 16 oz.
- Granola tipo: 11 oz. bolsa 2 / $ 6
- 365 Valor Diário da Água com Espumante: embalagem de 12 unidades compre uma, leve uma grátis
- Pó de cogumelo mágico: 50% de desconto
- Além disso, um adicional de 10% de desconto em centenas de itens de venda em toda a loja
Saiba mais sobre o programa de descontos Whole Foods da Amazon aqui. E antes de ir até a loja para comprar, confira estes achados: 25 Melhores Whole Foods Finds Under $ 5.
